旅游体验未达预期,原来陷入了九大旅游误区

admin 2020-08-28 阅读:113

  有些游客因为对跟团游不甚了解,在选择旅行团时难免会产生一些误区。

  比如有些旅客喜欢用价格衡量一个团的性质,1500块钱的就是购物团、低价团3000块钱的就是纯玩团……到最后才发现别人的1500块钱是四天的行程,只是四星标准,全程0购物、0自费,而自己的3000块钱确实十天的行程,还是五星标准,逛累了购物店不说,还一大推需要自费的项目。然后就觉得不平衡,觉得旅行有问题,返程后再找旅游局投诉……

  作为一名旅游从业者,这样的现象真的屡见不鲜。综合原因,小c认为是两个方面的原因造成的:一是网上旅游产品繁杂,市场氛围不好,部分不正规旅行社存在欺骗行为,不将行程实际情况告知客户;二是旅客盲目选择产品,习惯以价格论好坏,事先没有搞清楚行程当中购物和自费情况。

  今天,我整理了一些跟团旅行建议,送给那些准备参加跟团游的游客们,希望对大家的旅行能有所帮助。

  1.旅游体验是否良好的关键在于心态

  如果问外出旅行什么最重要,很多人肯定会说钱,这是人们的第一反应。小c多次提到旅游属于轻奢品,对大部分工薪阶层来讲旅行是一件特别耗费金钱的事情,同时还需要想方设法腾出假期才能满足旅行愿望。其实,小c认为拥有一个良好的心态才是享受旅游最重要的因素。

  前不久,小c曾在团上遇见过一位70多岁的老太太,老人跟女儿还有孙女一起旅行。

  一路上心态非常好,该吃吃,该玩玩,他孙女都说好久没见她奶奶这么能吃了。有人在抱怨饭菜不好,有人在埋怨景点停留时间太长,还有人说导游讲解不到位、行程太累的时候,老人总是乐呵呵的笑对一切。她对身边的人说,旅游本来是放松的,你们一肚子怨气怎么可能会享受到当中的快乐。

  老人的这种心态,让全团的人羡慕不已。

  俗话说:在家千日好,出门万事难。外出旅行不比在家,多一些理解,多一些包容,少与人发生争执,用平和、包容的心态去看待一切,你会发现更多旅行中的乐趣。

  2.熟人推荐当然好,但一定不要为了便宜

  在当今这个熟人社会中,熟人自然是我们社会交往中极其重要的一部分,有熟人办事情都要便利很多,至少不懂可以多问所以很多人就产生了一个不太正确的认识,熟人推荐价格会便宜些,也不怕上当受骗。诚然,因为是熟人的确是可以得到一些优惠和折扣。但还是回到那句话,行程本身的质量依旧比较各更重要。

  与其为了能够得到一些优惠,倒不如获得更多的保证,小c认为这才是找熟人推荐最重要的意义。

  找熟人旅游不用担心有了问题找不到人解决,不用担心出了事扯皮推诿。

  毕竟,出门在外安全第一,外出来旅行我们会遇到很多意想不到的情况,找熟人报名旅行,我们的旅行就会更有保障。

  3.五花八门的玩法那么多,适合自己的最好玩

  到底去哪儿,去云南还是海南,又或者是西藏……这应该即将出游的人们心中出现频次最高的问题。小c也经常被客户咨询,云南和其他某某地方相比优点在哪,其实小c想说的是,每个地方都有它最独特的一面,喜欢看海就去三亚、想好好放松就去丽江、想感受一下西部神圣的地方那就走川藏线……

  到底去哪儿?小c一直不变的答案是:自己没有去过的地方都眼花缭乱的,别人口中的也非常好玩,但是适合自己的就是最好玩儿的。

  所以,在想知道哪里最好玩之前,首先你要明白自己的需求和旅行目的是什么?

  对于孩子们来说,各种游乐园最好玩;对于文艺青年来说,那些网红打卡地最好玩;对于情侣来说,各种海岛最好玩....

  知道哪里最好玩儿的一定不是旅游从业者或者熟人,恰恰是你自己。

  4.价格一定不是衡量团性质的唯一标准

  我发现很多人对纯玩团的认知是片面的,甚至是错误的。

  前一段,有个游客在微信群里抱怨说自己花了2800块去云南,到当地还是要进购物店,参加自费。

  之所以有这样的抱怨,是在她看来2800块钱去云南,费用已经不少了,可以算得上纯玩团。

  然而事实却是,他的2800块钱去的是昆明、大理、丽江+西双版纳线路。

  去这些地方,2800块钱明显是不够的,到了当地怎么会没有购物和自费呢?

  所以,不要觉得花了几千块去哪里就都应该是纯玩团了。1000块钱不一定就是低价团,5000块钱也不一定就是纯玩团。

  是不是纯玩,除了价格还要看你去的是哪里,行程都是什么标准,更重要的是一定要问清楚旅行社有没有自费和购物点。

  另外,并不是说纯玩团比带购物的好,还是那句话,看各自需求。有的人喜欢买点纪念品那就选择个购物团嘛,前提还是要问清楚自费和购物情况;有的人喜欢纯景点,那就选择纯玩团嘛,更舒畅一些。小c从业多年发现一个普遍现象,同等价位甚至购物团更便宜的情况下,购物团的品质比纯玩要高些,不知道大家发现没有。

  5.旅行的意义不是“多”而是“精”

  说走就走的旅行看似快意人生,也让很多人羡慕。俗话说贪多嚼不烂,外出旅行次数再多,如果参加的都是穷游,像赶场子似的一天跑好几个地方,这样的旅行也不值得称道。

  为了用最少的钱去旅行,我们选择了穷游。为了用最少的钱,去看最多的地方和景点,我们选择了低价团。

  结果,你的旅行开心吗?你的旅行有意思吗?

  与其参加10次穷游,不如来一次舒心的品质游。

  一日观三景,不如一景观一日。

  旅行的意义不是为了时常有新的地方打卡朋友圈,而是为了让自己真正地享受。

  6.什么都想要的旅行很难实现

  想要体验跋山涉水,又想要轻松不累,还想方便快捷

  想要出国旅行,又想要时间短一点,还想要经济实惠

  想要玩好一点,又想要价格满意,还想要不进购物店

  ......

  跋山涉水,注定有山路要走,注定不会轻松,也注定不会像罗马一样条条大路通

  想要出国旅行,注定路途遥远,注定时间会长一些,也注定花费会多一些。

  想要玩的好一点,注定各项标准会提高,注定价格不会太便宜。

  物极必反,我们想要的越多,最后失望越大。

  学会对自己的旅行做减法,抓住自己想要的。

  想要游山玩水,就别奢望行程会有多轻松。想要玩的好就把预算提高一点。想要价格便宜,就把期待值放低一点。

  7.相互体谅解决问题比投诉更好

  小c经常听到带团的朋友反馈一些现状,旅行过程确实有些小问题,旅客也觉得不好,但就是都憋在心里,不对导游讲,也不跟组团社沟通。

  返程后才找旅行社说问题、要求赔偿,甚至到旅游局投诉。

  这种不当场解决问题,而是把问题带回来,以此投诉的做法对双方都不好一方面,旅客因为这些问题导致本次旅行没有带来预期体验,另一方面,旅行社也一脸懵地被投诉。就算是最后旅行社陪你了几百块钱,你在旅行中的不愉快不还是发生了吗?既浪费了自己宝贵的假期,又影响了旅行中的心情,何必苦呢?

  如果旅行中出现问题,最好的处理方式就是找导游协商解决,如果导游解决不了的可以找组团社解决,尽量把问题在团上解决。

  良好的体验才是旅行的初衷,而沟通和协商才能让问题得到最合理的解决。

  8.正规的旅行社才是首选

  旅行作为户外活动的一种,难免会出现一些安全风险。规避风险、降低风险,在遇到风险时让游客更有保障,对旅游活动组织者都有很高的要求。

  有一些没有资质的旅游组织者,通过一些微信群、公众号大肆组织游客出游。

  这些组织者因为没有旅游经营资质,在风险控制和事后保障方面都很难得到保障。

  为了你您的旅行安全,请一定要选择正规旅行社!

  9.自由行并不是共性

  同样标准,自由行一定比跟团游贵;同样行程,自由行一定比跟团游累。

  充足的时间、充足的金钱,丰富的旅行经验是满足自由行的必备条件。

  现实是,我们大部分人既没有充足的时间,也没有充足的金钱,更没有丰富的旅行经验。

  所以,对于大部分人来说,我们都不适合自助游。跟团才是你最省心、最经济,而且可以说走就走的旅行方式。



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