景点购物有必要吗?

admin 2020-09-12 阅读:80

  说到旅游,人们自然会想到购物,因为在以经济效益为主导的市场环境下,旅游活动已经逐渐被市场赋予了销售产品的功能,成为了众多产品供应商销售产品的载体。

  我之前出去旅游,遇到好的地方特产,总是会忍不住买一些带回家,分给自己的亲朋好友,以表心意,但后来慢慢发现,每次从旅游地买回的特产,都比一些超市和实体店的同类产品贵许多,有的甚至贵好几倍,后来我出去旅游,就不再买当地特产了。

  今天借这个话题,我想重点聊聊旅游市场的这一乱象,为什么旅游景点的商品价格会高得离谱?这对消费者心理会有何影响?若想恢复消费者的信心指数,该如何治理这些乱象?

  乱象一:免费或低价参团旅游背后的“坑”

  不少旅游公司,为了吸引游客报名参团,充分利用一些游客贪图便宜的心理,与景点一些商家共同策划商品促销案,价格自然会按照涵盖的所有销售费用进行定价。商家会将大部分利润让利给旅游公司,以图旅游公司给他们带来更大的客流量,而旅游公司在截取部分利润之后,将一部分利润让利給各旅行社,让旅行社帮助吸收客源。旅行社为了吸引更多游客,便会以各种销售海报形式吸引游客眼球,于是,免费参团和低价参团的宣传广告便会层出不穷。

  但大家必须搞明白,天下没有免费的午餐,旅行社之所以给你免去参团费用,其目的是签到你的旅游订单,但旅游公司免费带你出游,并非是学雷锋,而是看重你旅游过程中的潜在消费能力,你在景点消费得越多,景点商家给旅游公司的利润分成就越多,这样,旅游公司才不会倒贴。

  评点:这样的促销手段,会导致在很多旅游行程中,出现游客与旅游公司工作人员之间产生矛盾,其实出现这种问题的根源,在于旅行社的不实宣传,如果旅行社如实告知行程中的一些购物消费细节,虽然会失去部分客源,但不至于影响声誉,这样的促销模式会让消费者有被欺骗的感觉,时间久了,对旅游行业的口碑和消费者的信心指数会影响很大。

  游客若要避免掉进这样的坑,切忌贪图小便宜而掉进大坑,在报名参团之前,最好是将所有的疑问都提出来,而且对一些原则性的问题,要逐条写进订单合同。

  乱象二:

  不少游客应该都遇到过这样的经历,当你报名参团旅游之后,在行程途中,导游会抛出若干自费旅游项目,这些旅游项目,大多数都是旅游公司(有的直接是导游和司机私下联络的)与景点一些商家合作的项目,所以定价中,都包含了给旅游公司或导游司机的分成(回扣),因此,自费项目自然就很贵。

  过去,曾经在不少地方,出现过导游强行要游客消费自费项目而引发恶性暴力事件的案件,近几年,随着国家旅游监管部门对旅游行业的整治,这种现象已经好了很多,但在有些地方,仍然存在强迫消费现象,监管部门还需要加大力度进行监管。

  点评:买卖自由,本是市场公平交易的规则,但在旅游行业中,少数从业者由于过度利用太多的销售套路,总是想用低价参团费当诱饵,吸引游客参团,又不事先如实告知旅行途中将有的自费项目,才导致旅途之中的不愉快,若是旅行社在签单时就明码标价,并如实告知所有项目与费用,就不会导致中途的纠纷与矛盾。

  若要避免类似这样的坑,游客尤其是不要选择一些巷子内小店面的旅行社报名参团,这样的旅行社大多没有诚信可言,他们报出的价格大多是诱饵,真正的坑正等着你。因此,最好还是选择正规的品牌连锁店报名参团。

  乱象三:

  大家对赵本山卖拐的小品应该不陌生,其实在旅游途中,“卖拐”的故事太多太多。

  相信参团旅游过的朋友都会有这样的印象,有些导游在带大家旅游的途中,在讲一些段子的同时,会有意流露一些有关地方特产的信息,有的导游还会将自己身上的一些珠宝首饰,或名贵手表、包包什么的,故意拿出来炫耀一下,其实他们这就是在为下一站的购物消费“挖坑”,智商高的导游,还会编出若干神奇的传说,把下一站要导购的商品描述得如神仙亲临,似乎你买不买会有神仙盯着你,其实导游这样做的目的,就是在给游客洗脑,为下一步让你大出血消费做铺垫。

  点评:如果你在旅途中遇到这样的导游,不必在意,也不必多嘴,反正出钱的事不干就对了。

  乱象四:

  在有些景点,大家可能会遇到一些算命测字的“高人”,而且导游也会介绍他们如何如何神奇灵验,比如在湘西的一个知名景点,上次我们去那旅游,有的朋友为了上香求吉,就被那里的“高人”引到内殿传授了秘笈,而且传授之后,“高人”还特意叮嘱,不要将殿内的法事告诉他人,否则就不灵验了。

  后来进去过的人慢慢还是传开了,原来“高人”都是一个套路,先给你算命,把你的命中凶吉描述得如何如何凶险,然后就问你要不要做法化解,我相信这样的情况下,没几个人不希望得到化解的办法,在生死攸关的问题上,出多少钱都已经无所谓了,随便“高人开口”都会答应。接下来自然就是毫不吝啬地掏腰包,只是回来之后,才慢慢醒悟过来,原来这是套路。

  点评:俗话说,算命排八字,出钱养瞎子,其实很多算命测字的所谓高人,他们之所以出名,多少都会有托,而且在一些景点的算命先生,大多与当地导游有利益勾连,要想不掉坑里,做到“不信”二字即可。

  随着我国旅游业的进一步发展,旅游市场中的各种消费乱象会越来越多,这就需要游客在出游前,多做功课,多了解一些目的地的相关景点和注意事项,不要完全偏听偏信一些导游推介的产品,如果不是自己特别喜欢的东西,尽量不要在景点和导游指定的地方购买,其实在网购如此发达的今天,坐在家里什么东西不能买?何必跑那么远去买高价品?

  另一方面,旅游公司也要意识到诚信服务的重要性,如果不扼制这些乱象的出现,伤及的将是整个旅游行业的口碑,一旦旅游消费者的消费欲望和信心失去,可能会危及到旅游行业的长远发展,因此,各方都要努力消除旅游市场中的一些不合理现象,还旅游市场一片净土。



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